品牌商家做私域遇到的问题

  • 咨询鲤-企业做私域的痛点

    客户获取难、慢、贵

    移动互联网流量红利消退

    规模化获取新客户越发艰难

    获客成本高！

  • 咨询鲤-洞察客户需求

    客户低转化、变现慢

    企业缺乏高效的客户转化方法

    传统销售模式失灵

    私域客户转化率低！

  • 咨询鲤-高效转化工具

    客户不活跃、易流失

    企业缺乏客户促活方法

    导流私域客户池后

    客户难激活、流失率高！

  • 咨询鲤-执行监管有方案

    客户管理难、低效率

    企业员工无法高效管理私域客户

    客户服务效率低

    员工离职带走客户资源！

咨询鲤·SCRM，助力企业构建私域运营全链路

以企业的客户运营为中心，整合线上和线下，打通公域及私域，打造「获客·运营·转化·管理」一体化营销闭环系统
构建场景化私域全链运营
全域引流+私域裂变，助力企业低成本引流获客！
渠道活码
智能分配客户，实时追踪不同渠道客户添加效果，客户来源更清晰
锁客活码
自动识别新老客户，展示差异化内容，提升客户接待好感度
门店活码
智能识别客户位置，匹配最近门店，引导沉淀私域、参与活动
私域裂变
丰富的客户增长、客户群增长玩法，帮助企业低成本、高效率获客
内容互动+运营SOP，一线员工跟进客户更高效！
智能雷达
智能记录客户访问动作，客户轨迹追踪+智能提醒，及时跟进重点商机
智能朋友圈
运营中台统一配置朋友圈素材，员工一键发布朋友圈，提升运营效率
私域表单
助力企业高效收集私域客户信息，联动侧边栏与客户动态，自动打标签
运营SOP
可创建自动化客户跟进SOP，员工一键发送素材内容，高效服务客户
客户管理+轨迹追踪，呈现清晰客户画像与动态！
客户画像
建立多维度的丰富客户画像，全面把握客户意向，加速客户转化
客户阶段
企业自定义客户所处阶段，辅助员工跟进客户，更好地服务客户
数据分析
通过数据化分析，从增长+服务两大维度驱动私域运营策略迭代
客户订单
员工与客户沟通时，可通过聊天工具栏实时查看购买数据、订单记录
赋能一线销售/导购/客服，提升私域服务效率
手机端工作台
实时查看运营结果数据，指导对客服务。一键推广获客活动、批量加好友、查看客户流失提醒等
首页模块
实时查看私域客户、客户群、客户互动、客户转化相关的最新数据
客户模块
帮助一线员工实现更精准的客户触达，更高效的客户运营、管理
营销模块
为一线员工提供触达工具、引流获客、运营留存、成交转化等丰富功能

更多核心功能

  • 引流链接

    用于广告投放、营销短信、平台跳转等场景，高效引流私域

  • 门店活码

    客户扫码添加最近的门店店主，准确统计门店客户数据

  • 门店群活码

    客户扫码添加最近的门店群，准确统计门店客户数据

  • 任务获客

    通过高价值奖励激发客户传播动力，实现客户指数级增长

  • 批量加好友

    本地批量导入客户手机号，自动分配添加任务给员工

  • 渠道活码

    渠道活码将客户快速沉淀到企业微信，并记录客户渠道来源

  • 客户公海

    根据公海设置成员，不同子账号在客户公海展示客户公海不同

  • 公海设置

    企业针对子账号成员进行公海设置，设置公海成员

  • 渠道群活码

    智能分配客户群，实时追踪不同渠道客户添加进群的效果

  • 自动拉群

    客户添加后，自动发送群邀请链接，客户进群更快捷

  • 好友进群

    通过好友进群玩法，实现先加企业微信好友再进群

  • 任务进群

    任务式群活动，客户进群参与活动，传播群海报层层扩散

  • 入群欢迎语

    进群欢迎语的模板，客户群内使用某一个进群欢迎语模板

  • 删除提醒

    实时通知员工客户删除情况，便于员工及时挽回客户

  • 好友欢迎语

    可为员工配置好友欢迎语，支持发送文字、图片及图文消息

为什么选择咨询鲤SCRM？

  • 咨询鲤-企业做私域的痛点

    专业化的服务团队

    认证私域增长师团队，私域顾问提供专业5对1服务

  • 咨询鲤-洞察客户需求

    实力雄厚的研发团队

    产品研发核心成员均有十年以上的研发管理实践经验

  • 咨询鲤-高效转化工具

    超持续培训赋能

    开展专题培训，帮助企业持续提升综合运营能力

  • 咨询鲤-执行监管有方案

    365日全天候护航

    强大稳定的技术保障，高效响应客户各类需求

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